top of page

משא ומתן מוצלח בעיסקה ספציפית

חברת פרסום מובילה נקלעה למשבר מול אחד הלקוחות הגדולים שלה. הלקוח, שהיה נאמן שנים רבות החליט באופן חד צדדי להקטין עלויות תוך ציפיה להמשיך ולקבל את אותה רמת שירות לה הורגל.

במספר פגישות פנימיות, עשינו הכנה מדוקדקת:

  •  מיפוי מחדש של הגורמים המשפיעים ומקבלי החלטות אצל הלקוח (שכמובן השתנו במהלך השנים)

  • בחינה מחודשת של תכולת העבודה, אופן ההתקשרות, וניתוח ציפיות הלקוח

  • גיבוש אסטרטגיה וטקטיקה עד רמת "מה אומרים בפגישה הבאה" 

התוצאה הייתה חידוש ההתקשרות בסכום גבוה ב 30% מההתקשרות הקודמת עם שביעות רצון מלאה של הלקוח 

תכנון אסטרטגי 

חברת הייטק עם נוכחות של שנים רבות שוק הישראלי הייתה זקוקה לרענון וחישוב מסלול מחדש. לחברה יש נכסים רבים, הון אנושי עשיר, בסיס לקוחות רחב ומוצרים מעולים. יחד עם מנכ"ל החברה בניתי צוות ניהולי מוביל המסוגל לראות קדימה, לנתח ובעיקר לקחת החלטות ולהוציא אותם לפועל. בתהליך של מספר חודשים הגדרנו מחדש את חזון החברה, יעדי החברה לטווח קצר ובינוני וזיהינו את האיזורים העיקריים הדורשים שינוי.

בנוסף, טיפלנו בתהליכים פנימיים כמו מענה למכרזים, גיוס כח אדם איכותי ועוד. 

מול הלקוחות התחלנו במיצוב מחודש של שירותי ומוצרי החברה.

תוך שנה הגענו להישגים מצויינים של שיפור בהכנסות, הגדלת בסיס הלקוחות, זכייה במספר מכרזים משמעותיים ומיצוב החברה מחדש

משא ומתן וגישור 

לא תמיד ניתן לפתור משבר אך תמיד ניתן לנהל אותו ...

היחסים ושיתוף הפעולה של שותפים בחברה תעשייתית מצליחה עלו על שרטון. מכירות ורווחי החברה החלו להיפגע כתוצאה ממערכת יחסים בעייתית בין השותפים. השותפים הבינו שחייבים לנהל את המשבר כדי להחזיר את החברה למסלול הנכון.

יצאנו לדרך במצב בו השותפים לא דיברו אחד עם השני ובסדרה של פגישות אישיות, משא ומתן מתוחכם עם כל אחד בנפרד וכולם יחד הצלחנו להגיע לעבודה מסונכרנת ומשותפת של כולם.

בחברה זו הדרך עוד ארוכה, אך כרגע המשבר מנוהל ואולי אף בדרך לפיתרון

במסגרת זו אני רוצה להודות לכם על המאמצים הרבים מצידכם כמגשרים, אני מכיר גם התנהלות אחרת (פ.)

תודה רבה על הזמן שהקדשתם לנו . אתם מקסימים ומעולים בתחום הגישור (ציפי)

מיכה ורמי שלום

אני מודה לכם על הסבלנות והנועם שבו אתם מנהלים את המערכה, נקווה שזה יצליח להישמר עד הגעה מהירה להבנות (ע.)

לוגו חדש.png
כשמקצוענות פוגשת עָצְמָה

מגשר ומומחה למשא ומתן

Mediator & Professional Negotiator

DSC7736.jpg
bottom of page